دليل فيسبوك ماسنجر للتسويق والأعمال الشامل

دليل فيسبوك ماسنجر للتسويق و الأعمال الشامل .. يعد فيسبوك ماسنجر (Facebook Messenger) أحد أهم تطبيقات المراسلة التي تستخدمها العلامات التجارية للتواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم. تأكد من أنك تستخدمه بشكل صحيح. هنا سوف نعرض لكم دليل فيسبوك ماسنجر للأعمال والتسويق الشامل لما تود معرفته، من سبل وطرق الأعمال من خلاله.

دليل فيسبوك ماسنجر للتسويق والأعمال الشامل

يعد فيسبوك ماسنجر Facebook Messenger أحد أهم تطبيقات المراسلة التي تستخدمها العلامات التجارية للتواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم. فكل شهر، تتبادل الشركات أكثر من 20 مليار رسالة تقريباً مع الأشخاص على ماسنجر Messenger.

تعد المراسلة الآن طريقة مفضلة للتحدث إلى الشركات عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. يقول حوالي 64٪ من الأشخاص عبر الفئات العمرية إنهم يفضلون مراسلة الشركات بدلاً من الاتصال أو البريد الإلكتروني.

لكن تطبيقات المراسلة ليست مجرد أدوات دعم. حيث استخدمت العديد من الشركات التسويق عبر فيسبوك ماسنجر Facebook Messenger لتحقيق النتائج عبر رحلة العميل – من بناء الوعي إلى تأمين المبيعات.

في هذا الدليل، نغطي كيفية استخدام فيسبوك ماسنجر Facebook Messenger لجميع احتياجات عملك. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتضمين النصائح وأفضل الممارسات لحملتك التسويقية التالية على فيسبوك ماسنجر Facebook Messenger.

فوائد استخدام فوائد استخدام فيسبوك ماسنجر للأعمال

هل تفكر في استخدام فيسبوك ماسنجر للأعمال؟ فيما يلي بعض أهم الفوائد:

1) تقديم خدمة عملاء عالية الجودة

يتوقع المواطنون الرقميون أن يكون عملك على الإنترنت متاحًا. في استطلاع عالمي أجراه فيسبوك ، قال أكثر من 70٪ من الأشخاص إنهم يتوقعون أن يكونوا قادرين على إرسال رسائل للشركات لخدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يتوقع أكثر من 59٪ إرسال رسائل إلى الشركات لإجراء عمليات شراء.

إليك كيفية استخدام الأشخاص لـفيسبوك ماسنجر، وفقًا لاستطلاع بحث على فيسبوك “Facebook”:

• أكثر من 81٪ من المجيبين يرسلون رسائل إلى الشركات للسؤال عن المنتجات أو الخدمات.
• يقوم حوالي 75٪ من المشاركين بإرسال رسائل إلى الشركات للحصول على الدعم.
• أكثر من 74٪ من المجيبين يرسلون رسائل إلى الأعمال لإجراء عملية شراء.

2) بناء الثقة في علامتك التجارية

انه سهل. إذا كانت شركتك منفتحة على الحوار، فمن السهل الوثوق بشركتك.

ويمكن اكتساب هذه الثقة من السمعة وحدها. و في استطلاع أجراه فيسبوك، قال غالبية الأشخاص الذين يرسلون رسائل إلى الشركات إن الخيار يساعدهم على الشعور بمزيد من الثقة بشأن العلامة التجارية. مجرد معرفة توفر الرسائل يكفي لبعض العملاء.

تخيل أنك على وشك إجراء عملية شراء كبيرة. إذا كان عليك الاختيار بين شركة مع دعم وأخرى بدونها، فماذا ستختار؟ إلى أي واحد ستعود؟ مما لا يثير الدهشة، بمجرد أن يبدأ الأشخاص في مراسلة الأعمال التجارية، غالبًا ما تصبح أفضل طريقة للاتصال بالشركات.

3) توليد ترابطات مع الغير عالية الجودة

عندما يقوم شخص ما بالتواصل معك على فيسبوك ماسنجر، فإنه يولد فرصة لعملك للمتابعة. كل رسالة يتم تبادلها هي فرصة لتعلم معلومات قيمة عن العميل يمكن أن تساعد في بناء علاقة طويلة الأمد.

بمجرد أن يستجيب عملك لرسالة أولية، هناك عدة أسباب وراء رغبتك في إعادة الاتصال بهذا العميل في المستقبل. والآن بعد أن أصبحت القناة مفتوحة، يمكنك ذلك.

المتابعة لتقديم عرض خاص، توقع الحاجة، تقديم منتج أو خدمة جديدة قد تكون ذات صلة ، إلخ..

4) زيادة نية الشراء

يكسب خيار إرسال رسالة لشركتك ثقة العملاء. والثقة تسهل على العملاء التسوق. في استطلاع على فيسبوك، قال 65٪ من الأشخاص إنهم أكثر عرضة للتسوق من خلال شركة يمكنهم الوصول إليها عبر الدردشة.

في أوقات أخرى، يكون الأشخاص على بُعد سؤال واحد من إجراء عملية شراء. باستخدام فيسبوك ماسنجر لتبسيط تبادل الأسئلة والأجوبة، كما يمكن لعلامتك التجارية مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات التسوق. وحملهم على مزيد من النجاح.

5) اجعل الموضوعات الحساسة خاصة

فيسبوك ماسنجر هي قناة جيدة للمحادثات التي يتم الاحتفاظ بها بشكل أفضل.

ربما يكون لدى العميل سؤال يخجل من طرحه علنًا. على سبيل المثال ، تستخدم  شركة “Stayfree Africa ستاي فري أفريكا” فيسبوك ماسنجر كمساحة آمنة للعملاء للتحدث عن فتراتهم الشهرية. أو ربما كان لدى أحد العملاء تجربة سلبية فتفضل حلها بشكل خاص.

إن قضاء الوقت في التحدث مع العملاء وجهًا لوجه يوضح لهم أنك تقدر أعمالهم وتهتم باحتياجاتهم.

كيفية إعداد فيسبوك ماسنجر للأعمال

1. تأكد من تمكين ماسنجر “Messenger”

يجب تمكين فيسبوك ماسنجر بالفعل عند إنشاء صفحة أعمال. ولكن إليك كيفية التحقق مرة أخرى:

1. انتقل إلى الإعدادات العامة لصفحتك .
2. بجوار الرسائل، تأكد من تحديد الخيار “يمكن للأشخاص الاتصال بصفحتي بشكل خاص”.

2. إنشاء اسم مستخدم ورابط فيسبوك ماسنجر

رابط فيسبوك ماسنجر هو في الأساس m.me/ أمام اسم مستخدم صفحتك. للعثور عليه، انتقل إلى علامة التبويب المراسلة ضمن الإعدادات العامة. ثم الى خيار “عام” ستجد خيار إسم المستخدم كرابط تحت خيار إسمك في فيسبوك مباشرة في الإعدادات مثل ما تذهب إليه لتغييره على سبيل المثال، أضف هذا الرابط إلى سَيرِكَ الاجتماعي أو موقع الويب أو البريد الإلكتروني أو أي مكان آخر تريده.

إذا كنت ترغب في تغيير اسم المستخدم الخاص بك، فإليك كيفية القيام بذلك. عبر الضغط “هنا”

3. أضف زر إرسال رسالة إلى صفحتك

بعد ذلك، سترغب في إضافة زر إلى صفحتك مع عبارة “إرسال رسالة” للحث على اتخاذ إجراء.

كيفية إضافة زر إرسال رسالة إلى صفحتك على فيسبوك Facebook:

1. انقر فوق + إضافة زر أسفل صورة غلاف صفحتك. إذا كانت صفحتك تحتوي على زر بالفعل، فيمكنك النقر فوق الزر تحرير لإجراء التغييرات.
2. حدد جهة الاتصال ثم اضغط على التالي.
3. ضمن الخطوة 2، حدد Messenger، ثم انقر فوق إنهاء.

4. اكتب تحية

تحية فيسبوك ماسنجر هي رسالة قابلة للتخصيص يتلقاها شخص ما عندما يفتح سلسلة رسائل. تظهر قبل أن يرسلوا رسالتهم الأولى.

كيف تكتب تحية على فيسبوك ماسنجر:

1. انتقل إلى الإعدادات العامة لصفحتك وحدد المراسلة .
2. قم بالتمرير لأسفل وتشغيل إظهار تحية ماسنجر.
3. لتحرير التحية، انقر فوق تغيير.
4. حدد إضافة التخصيص. بهذه الطريقة، تتضمن التحية الخاصة بك عناصر مثل اسم العميل أو رابط صفحة فيسبوك أو موقع الويب الخاص بك أو رقم هاتف عملك.
5. عند الانتهاء، انقر فوق حفظ.

5. إعداد الرد الفوري

يمكنك استخدام “الرد الفوري” لإنشاء أول رد تلقائي للرسائل الجديدة. يمكن استخدام هذه الرسالة لمشاركة الإطار الزمني الذي يمكن أن يتوقع شخص ما ردًا فيه. أو يمكنك ببساطة شكر شخص ما على الاتصال.

كيفية إعداد الرد الفوري على فيسبوك ماسنجر:

1. انتقل إلى الإعدادات العامة لصفحتك وحدد المراسلة.
2. قم بالتمرير لأسفل وحدد إعداد الردود التلقائية.
3. انقر فوق الرد الفوري.
4. اضغط على تعديل لتخصيص رسالتك.
5. تأكد من تحديد ماسنجر ضمن النظام الأساسي. كما يمكنك أيضًا تحديد انستقرام لاستخدام الرد الفوري هناك أيضًا.

ملاحظة: لا يتم أخذ الردود الفورية في الاعتبار في وقت استجابة صفحتك.

6. إنشاء إجابات للأسئلة المتداولة

يمكن إنشاء هذه الردود لمساعدتك في الإجابة على الأسئلة الشائعة بسهولة.

كيفية إنشاء ردود للأسئلة المتداولة على فيسبوك ماسنجر:

1. حدد صندوق الوارد في الجزء العلوي من صفحتك.
2. في الشريط الجانبي للقائمة اليسرى، حدد الردود التلقائية.
3. انقر فوق الأسئلة المتداولة.
4. حدد تحرير.
5. أضف سؤالاً ثم املأ إجابتك.
6. اختياري: حدد ” إضافة صورة” لتضمين شعارك أو صورة من اختيارك. يمكنك أيضًا إضافة زر الحث على اتخاذ إجراء مثل “مزيد من المعلومات” أو “تسوق الآن”.
7. حدد إضافة التخصيص لإضافة تفاصيل مثل اسم العميل أو اسم المسؤول أو رابط إلى صفحتك على فيسبوك أو موقع الويب أو رقم هاتفك.
8. احفظ ردك.

7. جدولة الرسائل بالخارج التلقائي

إذا كان عملك مغلقًا أو كان مدير الوسائط الاجتماعية بعيدًا، فيمكنك إنشاء رسائل بالخارج. فكر في هذه الرسائل على أنها رسائل بريد إلكتروني خارج المكتب، ولكن من أجل فيسبوك ماسنجر. استخدم هذه الرسائل لإعلام العملاء بموعد العودة أو إعادة الفتح.

كيفية إنشاء رسائل بعيدة على فيسبوك ماسنجر:

1. انتقل إلى الإعدادات العامة لصفحتك وحدد المراسلة .
2. قم بالتمرير لأسفل وحدد إعداد الردود التلقائية.
3. حدد الرسائل بالخارج .
4. لتحرير الرسالة، حدد تحرير. اكتب الرسالة التي تريد أن يتلقاها عملاؤك.
5. عيّن الجدول الزمني الذي ستكون بعيدًا عنه واضغط على حفظ.

8. إدارة الرسائل باستخدام علبة وارد (هوت سويت Hootsuite)

من المحتمل أن فيسبوك ماسنجر ليس هو البريد الوارد الاجتماعي الوحيد الذي يديره عملك. يسمح لك (صندوق وارد هوت سويت Hootsuite Inbox) بتتبع رسائل الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد.

بناءً على خطتك، يمكنك أيضًا استخدام العلامات لتصنيف الرسائل. على سبيل المثال، قد يكون من المفيد إنشاء علامة للتعليقات التي تتضمن التعليقات.

يسمح لك (صندوق وارد هوت سويت Hootsuite Inbox) أيضًا بتعيين رسائل لأعضاء الفريق. لذلك إذا كنت تعمل مع فريق كبير، يمكنك التأكد من أن الشخص الذي لديه المعلومات الصحيحة يتعامل مع كل رسالة.

نصائح وأفضل الممارسات للتسويق باستخدام فيسبوك ماسنجر

إليك كيفية استخدام فيسبوك ماسنجر لتحقيق أهدافك التسويقية:

1. أنشئ خطة فيسبوك ماسنجر Facebook Messenger

هناك العديد من الطرق لاستخدام فيسبوك ماسنجر للأعمال. هذا لا يعني أنه يجب عليك استخدام كل منهم. قبل البدء، قم بتقييم مواردك. ضع هذه القدرات في الاعتبار عند إنشاء خطتك.

إليك بعض الأشياء التي تريد وضعها في الاعتبار:

• هل سيرد شخص ما على الرسائل؟ هل ستكون الردود آلية؟ او كلاهما؟
• ما هو وقت الاستجابة الذي تخطط لتحقيقه؟
• أين يتناسب فيسبوك ماسنجر مع خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟
• كيف تريد استخدام ماسنجر عبر رحلة العميل؟
• هل لديك ميزانية لمبادرات التسويق عبر فيسبوك ماسنجر المدفوعة؟
• هل من المجدي بناء تجربة مخصصة؟ أو هل ستستخدم مطورًا داخليًا أم طرفًا ثالثًا؟

من خلال الإجابة على هذه الأسئلة، سيكون من الأسهل تعيين الأدوار وإدارة فيسبوك ماسنجر للمضي قدمًا.

2. تحديد صوت علامتك التجارية

إذا كانت علامتك التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي، فمن المحتمل أنك حددت بالفعل نبرة صوتها. لكن من المفيد إضافة قسم على فيسبوك ماسنجر إلى دليل الأسلوب الخاص بك.

كمنصة محادثة، هناك مساحة على فيسبوك ماسنجر لتكون أكثر شخصية وودودة. لكن في الوقت نفسه، لا يجب أن تخرق قواعد الإتيكيت أو تبدو غير محترف.

ونعم، هناك قواعد آداب السلوك. في استطلاع أجراه فيسبوك مع “Debrett” قال ثلاثة من كل أربعة مشاركين إن آداب المراسلة ضرورية.

إليك بعض النصائح الصوتية للعلامة التجارية لفيسبوك ماسنجر:

• يجب أن تكون النبرة متفائلة وإيجابية وشاملة.
• تجنب الإفراط في السخرية أو السخرية، لأن هذا النوع من الدعابة غالبًا لا يُترجم جيدًا على الإنترنت.
• كن موجزًا، ولكن تأكد من مشاركة المعلومات الأساسية.
• لا ترسل رسائل متعددة عندما يمكنك إرسال واحدة.
• تأكد من تضمين تسجيل الخروج – خاصة عند مراسلة كبار السن.

3. التدقيق اللغوي والتدقيق اللغوي والتدقيق اللغوي ضروري جداً

الأخطاء المطبعية تحدث. خاصة عندما يتعلق الأمر بالرسائل. لكنها تبدو سيئة بالنسبة للأعمال التجارية، بغض النظر عن القناة. قبل حفظ الرسائل التلقائية أو الضغط على الإرسال، تحقق من الإملاء والنحو.

4. إضفاء الطابع الشخصي قدر الإمكان

القليل من التخصيص يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في إظهار العملاء أنك تقدرهم. الأشياء الصغيرة ، مثل استخدام اسم شخص ما ، يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.

في استطلاع على فيسبوك تم إجراؤه عبر ثمانية أسواق عالمية، قال 91٪ من المستهلكين إنهم أكثر عرضة للتسوق مع العلامات التجارية التي تتعرف عليها وتتذكرها وتشارك المعلومات والعروض ذات الصلة.

في المرة الأولى التي يصل فيها شخص ما إلى فيسبوك ماسنجر، ألقِ نظرة على بطاقة السياق الخاصة به. يتضمن معلومات أساسية مثل موقعهم والتوقيت المحلي. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما يسأل شخص ما عن ساعات العمل أو معلومات الموقع. استخدم التفاصيل المتوفرة لديك لتقديم أفضل الإجابات الممكنة.

بعد المحادثة، احفظ الملاحظات ذات الصلة. يمكن أن يشمل ذلك مثلاً أحجام الملابس أو تفضيلات الطلب أو تفاصيل أخرى قد يكون من المفيد توفرها في متناول اليد للمحادثات المستقبلية. في المرة التالية التي يصل فيها شخص ما، راجع بطاقة السياق والملاحظات والمحادثة السابقة. قد يستغرق هذا وقتًا إضافيًا، ولكن إذا كان لديك وقت، فيمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.

إذا كنت تتبع نهج الاستجابة التلقائية، فتأكد من إضافة التخصيص حيثما كان ذلك متاحًا.

5. احصل على شارة “متجاوب جدًا”

يتم منح الأعمال التي ترد على الرسائل في الوقت المناسب شارة “متجاوب جدًا” لصفحتها. للحصول على شارة، يجب أن يكون وقت استجابة الأنشطة التجارية أقل من 15 دقيقة ومعدل استجابة 90٪.

6. كن إستراتيجيًا مع نافذة الرسائل على مدار 24 ساعة

يحد فيسبوك من عدد المرات التي يمكن أن تصل فيها الأعمال إلى مستخدمي فيسبوك ماسنجر. يمكن للشركات الاتصال بشخص ما فقط بعد تلقي رسالة منه أولاً.

بمجرد تلقيك رسالة، لديك 24 ساعة للرد. بعد ذلك، اعتاد فيسبوك على السماح للشركات بإرسال رسالة واحدة. ولكن اعتبارًا من 4 مارس 2020، إختفى هذا الخيار. علاوة على ذلك، فإن الخيار الوحيد المتبقي هو إرسال رسالة دعائية. لا يمكن إرسال هذه الإعلانات إلا إلى المحادثات الموجودة.

خلال أول 24 ساعة، يمكن للشركات إرسال رسائل غير محدودة، بما في ذلك المحتوى الترويجي. هذا لا يعني أنه يجب عليك إرسال بريد عشوائي إلى شخص ما. في الواقع، في استطلاع فيسبوك و “Debrett”، قال 37٪ أنه من السلوك السيئ الرد المفرط على رسالة.

تأكد من إغلاق المحادثة – أو الصفقة – قبل انقضاء مهلة الـ 24 ساعة. على سبيل المثال، إذا بدا شخص ما غير متأكد من عملية شراء، فقد يكون رمز العرض الترويجي في اللحظة الأخيرة كافياً للتأثير عليه.

7. استخدم زر إرسال رسالة

لا يمكن للشركات بدء محادثات جديدة مع العملاء على فيسبوك ماسنجر، ولكن يمكنهم تشجيعهم.

إحدى طرق القيام بذلك هي إضافة زر الحث على اتخاذ إجراء لإرسال رسالة إلى منشوراتك على فيسبوك . العملية أكثر تعقيدًا بعض الشيء، لكنها تستحق العناء في النهاية.

كيفية إضافة زر إرسال رسالة إلى منشورات فيسبوك:

1. من صفحة عملك، حدد إنشاء منشور.
2. انقر فوق الحصول على الرسائل .
3. إضافة نسخة وتحميل الصورة ذات الصلة. أنت بحاجة إلى صورة لهذه المنشورات.
4. انقر فوق نشر .

8. جرب إعلانات فيسبوك ماسنجر

هناك طريقة أخرى للمطالبة بمحادثات فيسبوك ماسنجر وهي الإعلانات. فيما يلي بعض التنسيقات والمواضع المختلفة المتوفرة:

• انقر على لإعلانات ماسنجر “Click-to Messenger Ads”

هذه الإعلانات هي في الأساس منشورات “برعاية” مع أزرار الحث على اتخاذ إجراء. يمكن أن تظهر عبر مجموعة تطبيقات فيسبوك. عندما ينقر شخص ما، فإنه يفتح دردشة مع حسابك.

• وضع إعلان ماسنجر “Messenger”

يتم وضع هذه الإعلانات في صندوق الوارد بين المحادثات. عند النقر عليهم، يشاهدون إعلانًا كاملاً به زر للحث على اتخاذ إجراء قابل للتخصيص مثل تسوق الآن.

• إعلانات قصص ماسنجر Messenger

تظهر هذه الإعلانات في صندوق الوارد في ماسنجر بين القصص والنقر على تجارب القصة بملء الشاشة على الهاتف المحمول. إنها متاحة حاليًا للشراء فقط باستخدام إعلانات قصص إنستقرام.

• الرسائل الدعائية

تصل الرسائل الدعائية إلى صناديق البريد الوارد للأشخاص الذين تحدثت معهم من قبل. هذه طريقة جيدة لإعادة التفاعل مع العملاء بعد انقضاء نافذة الـ 24 ساعة مع العروض الخاصة أو العروض الترويجية.

9. استخدم فيسبوك ماسنجر كود “Facebook Messenger Code”

تمامًا مثل رموز الوسائط الاجتماعية الأخرى، يعد رمز فيسبوك ماسنجر رسمًا فريدًا يفتح محادثة عبر الرسائل عند مسحه ضوئيًا. أضف هذه الرموز لطباعة المواد، وموقع الويب الخاص بك، ورسائل البريد الإلكتروني، والملصقات، وما إلى ذلك حتى يتمكن الأشخاص من التواصل بسهولة.

كيف تجد رمز فيسبوك ماسنجر الخاص بك على الهاتف المحمول:

1. افتح علامة تبويب دردشة ماسنجر “Messenger Chats”.
2. انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليسرى العليا أو اليمنى اذا كنت تستخدم فيسبوك باللغة بالعربية.
3. انقر فوق الرمز الخاص بك.
4. حدد رمز الإرسال في الزاوية اليمنى العليا للتنزيل أو المشاركة.أو اليمنى اذا كنت تستخدم فيسبوك باللغة بالعربية.
5. يمكن أيضًا استخدام أكواد ماسنجر لإنشاء تجارب وسائط متعددة. مثل التي أسفل بالصورة.

10. إنشاء  فيسبوك ماسنجر بوت “Facebook Messenger Bot”

هناك عدة أسباب تجعل من المنطقي بالنسبة لك إنشاء فيسبوك ماسنجر بوت. إذا كان الوقت غير كافٍ، فيمكن للروبوت الرد على استفسارات العملاء نيابة عنك.

أعطت بعض العلامات التجارية روبوتها شخصية. أنشأت” ويست جيت WestJet” مساعدًا آليًا باسم “جوليت Juliet” للتعامل مع الرسائل. من خلال إضافة “الاسم والوجه” إلى الروبوت، حصلوا على زيادة بنسبة 24٪ في المشاعر الإيجابية.

يمكن أيضًا استخدام الروبوتات في تجارب التسويق عبر فيسبوك ماسنجر. في الأعياد، ابتكرت شركة “Lego Ralph the Gift Bot” هدايا البوت لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات التسوق. تم استخدام إعلانات النقر لماسنجر، للترويج لـ “رالف” (اسم الروبوت) في المناطق المستهدفة. عند النقر عليه ، طرح “رالف” أسئلة حول من تشتري له وقدم اقتراحات.

يمكن شراء منتجات “Lego” مباشرة من هذه العملية، وإذا أحب الناس التجربة، فيمكنهم مشاركة الروبوت مع الأصدقاء. حصل “رالف” على إنفاق إعلان عائد أعلى بمقدار 3.4 مرات مقارنة بالإعلانات المرتبطة بموقع “Lego” على الويب.

استخدم صندوق “هوت سويت Hootsuite” للتفاعل مع عملائك والرد على الرسائل من جميع قنواتك الاجتماعية في مكان واحد. ستحصل على سياق كامل حول كل رسالة، بحيث يمكنك الرد بكفاءة والتركيز على تعزيز علاقاتك مع العملاء.

إقرأ أيضاً:

كيفية جدولة منشورات فيسبوك بإستخدام أدوات سبروت سوشيال (Sprout Social)

أكبر 5 مساهمين في فيسبوك

خمس أشياء يمكن أن تمنعك من استخدام فيسبوك

رابط مختصر للصفحة
https://alumniyat.net/4603662

أكتب رايك في المقال وشاركه واربح النقود


شارك رابط المقال هذا واربح
يجب عليك تسجيل الدخول لرؤية الرابط