كيفية إدارة صفحة تجارية علي الفيس بوك

كيفية إدارة صفحة تجارية علي الفيس بوك ..  قبل الحديث عن إدارة صفحة تجارية علي الفيس بوك دعونا نعرف ما هو الفيس بوك.

تعريف الفيسبوك

الفيس بوك شركة عملاقة في مجال التواصل الاجتماعي ومن أكبر الشركات الموجودة في السوق العالمي في ذلك المجال.

وحاليا الفيس البوك يتبع شركة Meta  إداريا .

Facebook Business Manager هي أداة مميزة من أدوات الفيس بوك حيث تسمح للشركات بإدارة صفحات Facebook وملفات تعريف Instagram والحملات الإعلانية,

إنه مصمم للأشخاص الذين يمتلكون نشاطا تجاريا علي الفيس بوك ولديهم صفحة تجارية علي الفيس بوك  وأيضا مصمم للشركات ووكالات التسويق ،

أنصح بالضرورة إلى تعلم كيفية إدارة صفحة تجارية علي الفيس بوك إذا كنت من ضمن الفئات التالية :

1- اذا كنت تدير حسابات إعلانية متعددة أو صفحات متعددة على Facebook أو أكونتات انستجرام.
2- في حالة انك تعمل مع وكالة إعلانية تدير حسابات أو صفحات إعلانية لعملائك.
3- اذا كنت شركة أو وكالة وتحتاج إلى توزيع الأدوار والمسؤليات للموظفين للعمل في إدارة صفحة تجارية علي الفيس بوك حتي تساعدهم في إدارة حسابات الإعلانات والحسابات الشخصية وأكونتات الانستجرام .

ما هو Facebook Business Manager ؟

كما سنرى بمزيد من التفاصيل أدناه ، فإنه يحتوي على العديد من الوظائف التي تتيح لك:
– إدارة المستخدمين والأدوار والأذونات لصفحات الشركة المختلفة والملفات الشخصية في مكان واحد.
– إدارة ومراقبة الحسابات الإعلانية.
-أستهداف جماهير مخصصة للوصول إلى حملاتك الإعلانية.
-الفصل بين الحسابات الشخصية وبين الحسابات التجارية.

الوظائف الرئيسية لـ Facebook Business Manager

دعنا نلقي نظرة فاحصة على الوظائف المختلفة لـ Facebook Business Manager.

1. إدارة المستخدم

يوفر Facebook Business Manager مكانًا واحدًا وآمنًا لإدارة المستخدمين ووصولهم إلى الموارد: صفحات Facebook وملفات تعريف Instagram وحسابات إعلانات Facebook.

إذا كنت مدير أعمال لنشاط تجاري أو وكالة ، فيمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني لنشاطك التجاري لإضافة مستخدمين إلى حسابك وتعيين وصولهم إلى الموارد المختلفة.

يمكنك أيضًا أن تقرر بالتفصيل ما يمكن للمستخدمين وما لا يمكنهم فعله داخل كل مورد: على سبيل المثال ، يمكنك السماح لمستخدمين معينين بنشر محتوى على الصفحات والآخرين لإدارة الرسائل ، والآخرون مسؤولون فقط عن حساب الإعلانات.

تتم إدارة المستخدمين عن طريق عناوين البريد الإلكتروني للشركة وليس بواسطة الملفات الشخصية ، مما يجعل الإدارة أكثر أمانًا ويضمن خصوصية جميع المستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على جميع مستخدمي Business Manager تمكين المصادقة الثنائية ،

مما يضمن أمانًا أكبر لجميع الموارد التي تتم إدارتها باستخدام هذه الأداة , لأن المصادقة الثنائية تمنع محاولات الهكر من الوصول الي الحساب.

2- حماية ملكية حسابات Facebook و Instagram

تظل الصفحات وملفات تعريف النشاط المضافة إلى Business Manager ملكًا لمسؤولي Business Manager ، حتى إذا غادر مدير الصفحة الشركة التي يعمل بها يظل تحت ملكيته .

3. إدارة حسابات الإعلانات

تعد الحسابات الإعلانية من الموارد التي يمكنك تخصيصها للمستخدمين في Facebook Business Manager. تُستخدم لإنشاء حملات إعلانية وتشغيلها على Facebook و الانستجرام وإدارة الإعلانات بنفسها وتنظيم الفواتير.

باستخدام Facebook Business Manager ، يمكنك إنشاء حسابات إعلانات جديدة أو إضافة حسابات حالية أو طلب الوصول إلى حسابات خارجية حتى تتمكن من إدارة جوانب معينة دون امتلاكها فعليًا.

4. إنشاء جمهور مخصص للتسويق الخاص بك

الجمهور المخصص هو مجموعة من الأشخاص الذين هم بالفعل على دراية بعملك  – إما لأنهم قاموا بالفعل بزيارة موقع الويب الخاص بك أو تفاعلوا مع صفحتك على Facebook – ويمكن الوصول إليهم مرة أخرى باستخدام الإعلانات التي تم إنشاؤها من خلال حسابك الإعلاني.

يمكنك استخدام عدة مصادر لإنشاء جمهور مخصص داخل Business Manager: قوائم العملاء ، موقع الويب (باستخدام Facebook pixel) أو  تفاعلات Facebook التي حصلت عليها.

يمكنك أيضًا إنشاء جمهور مشابه ، أي مجموعة من الأشخاص لديهم خصائص مشابهة لجمهورك المخصص ، وبالتالي من المرجح أن يحققوا أداءً أفضل عند استهدافهم بالحملات الإعلانية.

5. مراقبة حركة المرور والإجراءات على موقع الويب الخاص بك

يعد Facebook pixel جزءًا من الأكواد البرمجية التي تدخلها في موقع الويب الخاص بشركتك (أو عميلك) لقياس التحويلات من إعلاناتك إلى موقع الويب هذا.

بمعنى آخر ، يتيح لك رؤية ما يفعله المستخدمون على موقع الويب الخاص بك بمجرد أن تنقلهم إعلاناتك إلى هناك.

يمكن استخدام Facebook Business Manager لإدارة Pixel وأدوات المراقبة المماثلة الأخرى. يطلق على القسم المخصص لذلك اسم Event Manager .

كيف تبدأ مع Facebook Business Manager

هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل إنشاء حساب Business Manager جديد على Facebook:

1-إنه مجاني.
2-تحتاج إلى حساب Facebook شخصي لإنشاء حساب Business Manager (ستحتاجه لتسجيل الدخول).
3-يمكن لكل مستخدم إنشاء حسابين كحد أقصى لمدير الأعمال.

كيفية إنشاء حساب مدير الأعمال علي الفيس بوك

كيفية إدارة صفحة تجارية علي الفيس بوك

لكي تتعلم كيفية إدارة صفحة تجارية علي الفيس بوك يجب عليك  أولا إنشاء حساب Facebook Business Manager  , برجاء إتباع الخطوات التالية :

1-انتقل إلى https://business.facebook.com/overview.
2-انقر فوق “إنشاء حساب”.
3-أدخل اسم عملك – سيكون هذا الاسم عامًا ومرئيًا على Facebook ، لذلك نوصي باستخدام اسمك الرسمي ، والذي سيتعرف عليه الأشخاص.
4-أضف اسم عملك وعنوان بريدك الإلكتروني.
5-سيُطلب منك بعد ذلك إدخال مزيد من التفاصيل حول الشركة.
6-الخطوة التالية هي إضافة مستخدمين إلى Business Manager الخاص بك.

يوصي Facebook بإضافة المستخدمين الذين هم في الواقع جزء من عملك.

إذا كنت بحاجة إلى إضافة مستخدمين خارجيين ، فيمكنك دعوتهم ليصبحوا شركاء ، ومنحهم صلاحية إدارة بعد مواردك.

كيفية إدارة صفحة تجارية علي الفيس بوك

هناك مستويان مختلفان من التفويض:

1-المسؤولون: يمكنهم التحكم في جميع وظائف الحساب وإضافة مستخدمين آخرين وتعديل مدير الأعمال وحذفه.

لتحقيق أقصى قدر من الأمان ، يوصى بتحديد عدد المسؤولين ، حتى إذا كنت بحاجة إلى اثنين على الأقل. هذا يعني أنه إذا ترك المستخدم العمل ، فلا يزال هناك شخص يتولى مسؤولية مدير الأعمال.

2-الموظفون: يتم تعيين هذه الموارد الفردية مثل الصفحات والملفات الشخصية وحسابات الإعلانات ويمكن تعيين مستويات مختلفة من الأذونات.

كيفية إدارة الإعلانات الخاصة بصفحتك التجارية باستخدام Facebook Business Manager

أحد الأشياء التي ربما تريد القيام بها في أغلب الأحيان في Facebook Business Manager

هو إدارة الإعلانات. مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على كيفية عملها:

حساب الإعلان على Facebook هو حساب من المستوى الثاني يمكن إضافته إلى حساب Business Manager الخاص بك للسماح لك بإدارته بشكل أكثر فاعلية ومشاركته مع مستخدمين آخرين.

من الممكن دمج عدة حسابات إعلانية في نفس Business Manager: يعتمد عدد الحسابات المسموح بها على المبلغ الذي تنفقه على الإعلان.

تسمح حسابات الإعلان على Facebook للمستخدمين الذين لديهم وصول للموظفين إلى Business Manager لإنشاء إعلانات على صفحات Facebook وملفات تعريف Instagram وتتبع النتائج.

يجب أن يكون لكل حساب إعلان طريقة دفع مقترنة وعنوان إرسال الفواتير.

أهداف الحملة الإعلانية

يتم إطلاق أي حملة إعلانية مع وضع هدف معين في الاعتبار ، وهذا هو أول ما تختاره عند إنشاء حملة إعلانية جديدة على Facebook. تنقسم أهداف حملة Facebook إلى ثلاث فئات:

1-زيادة عدد الإعجابات على صفحتك أو الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
2- زيادة التفاعل مع منشوراتك ، والمشاركة في الأحداث الخاصة بك ، والزيارات إلى موقع الويب الخاص بك أو مشاهدات الفيديو ، أو لإنشاء جهات اتصال من خلال نموذج.
3-تهدف إلى بيع المنتجات عبر الإنترنت ، أو حث المستخدمين على إكمال إجراءات معينة على موقع الويب الخاص بك ، أو جذب الأشخاص إلى متاجرك المادية.

هيكل الحملة الإعلانية

بمجرد اختيار الهدف المحدد لحملتك ، يمكنك البدء في إنشاء إعلانك. يتم تنظيم الإعلانات على ثلاثة مستويات مختلفة. كالآتي:

1- الحملات: تحديد الهدف  من الإعلان.
2-الوحدات الإعلانية: هذا هو المكان الذي تحدد فيه الجمهور المستهدف والميزانية والوقت والمكان الذي سيتم فيه عرض إعلاناتك. يمكنك إضافة عدة مجموعات إعلانية إلى الحملة.
3-الإعلانات: المحتوى الإبداعي للإعلان: صور وفيديو ونصوص وروابط وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

مصادر مفيدة لتتعلم كيف تدير صفحة تجارية علي الفيس بوك

يقدم Facebook العديد من المصادر و الموارد لمساعدتك على تعلم كيفية استخدام Business Manager ، والأهم من ذلك ، فهم كيفية استخدام هذه الأداة بفعالية لتحقيق أهدافك التسويقية.

1-تساعد بوابة Meta for Business الشركات على التنقل بين منتجات Facebook المختلفة ، بما في ذلك Business Manager.
2-Meta Blueprint هي منصة التعلم الإلكتروني للشركة ، وتقدم دورات مجانية وبرامج تدريبية وشهادات. تتضمن الدورات التدريبية بعض المحتوى التقني والاستراتيجي للغاية الذي سيساعدك على تحقيق أقصى استفادة من وظائف Facebook و Business Manager.
3-يوفر Facebook Business Help Center للشركات سلسلة من المواد والدعم . تعتبر أدلة مخصصة للمشكلات الشائعة ، ويمكنك عادةً الاتصال بوكيل دعم العملاء مباشرةً ، عبر الدردشة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التي تواجهك.

الخاتمة 

الفيس بوك يمكنك الإستفادة منه بشكل كبير جدا حيث انه لا يعد موقع للتسلية والدردشة مع الأصدقاء فقط ولكن يمكنك إستخدامه بشكل رائع في عملك الخاص.

حيث تستطيع زيادة أرباحك من خلال إنشاء صفحة تجارية علي الفيس بوك تمكنك من بيع منتجاتك أو تسويق منتجات بنظام العمولة.

لذلك عليك أنت تفهم بشكل جيد كيفية إدارة صفحة تجارية علي الفيس بوك كما قمنا بالتوضيح في هذه المقالة .

إقرأ أيضًا

أسهل طريقة لعمل صفحة على الفيس بوك

طريقة منع التعليق على الصورة على فيسبوك

كيفية إدارة صفحة تجارية على الفيس بوك