معايير تقديم الخدمات الصحية

معايير تقديم الخدمات الصحية:

•  معيار التكلفة:

هي مجموعة مواصفات او شروط او كميات محدده تقررها الادارة مقابل تقديمها للخدمات المتنوعة ويختلف هذا المعيار من ادارة الى اخرى وهو قانون ملزم للعمل به من قبل الاشخاص القائمين بالتنفيذ .وهو مبدا من مبادئ الادارة الحديثة.

ومن شروط هذا المعيار هي قدرة الشخص على دفع تكاليف هذه الخدمات المقدمة.

•  معيار الفعالية :

وهو القدرة على تأسيس الموارد المتاحة وأستخدامها بكفاءة لتحقيق أهداف محدودة .ويعتبر القدرة على تحصيل النتائج المطلوبة .

وهو قاعدة لتقييم كفاءة الاداء

ومن شروط نجاح الفعالية الكفاءة وهي اهم معايير تقديم الخدمات الصحية.

• معيار الكفاءة

هو الجودة في العمل المقدم وهو قوة وشرف نجاح المؤسسات الصحية وتميزها على بعضها البعض من خلال تقديمها لخدمتها الصحية الفريدة والمتميزة ويختلف معيار الكفاءة من ادارة الى اخرى ويعتمد هذا المعيار بشكل رئيسي على الطاقم الطبي والفني و التنفيذي داخل مستشفى معين او منشأة معينة والادارة هي التي تقرر قوة وجودة هذا المعيار من خلال انتقاء موظفين مؤهلين وذوي خبرة عالية وتأهيل وتزويد الكادر بدورات في مختلف المجالات .

تقاس الكفاءة في المؤسسات الصحية بقوة الكادر وعدد الدورات الحاصل عليها.

•  معيار العدالة :

وهي عدم الانحياز إلى جهة أو شخص معين وتقديم الخدمات الصحية على أكمل وجه للجميع دون استثناء ومعاملة الكل دون تخصيص وكذلك على الادارة عدم تمييز البعض في كوادرها إلا عبر  مؤهلاتهم وعدد الدورات الحاصلين عليها وكذلك تشجيعهم وتحفيزهم وزرع روح المحبة والاخاء فيما بينهم وتوفير بيئة مناسبة للعمل والتوظيف بشكل مستمر وترقية القدامى ووضع اشخاص ممن تستطيع الركون اليهم في استلام ملفات الكادر وتقديمها للإدارة دون خداع او مجاملة.

•  معيار الأمان الصحي :

وهو توفير الخدمات الصحية اللازمة التي تمكن العملاء من الشعور بالأمان وبأن الخدمات الصحية تقدم للجميع بكل كفاءة وفعالية ويشترط ان تكون تكاليف تلك الخدمات في مستوى القدرة على الدفع .