كيفية حل مشكلات إعلانات تويتر.. كما هو الحال مع أي نظام إعلانات ، فإن تويتر لديه قواعد ولوائح معمول بها لمنع إساءة الاستخدام والمحتوى المسيء وأي شيء آخر يقررون أنهم لا يريدونه على الموقع. إنهم أحرار في رفض أي إعلان يريدونه في أي وقت ، بالطبع ، لكنهم يستخدمون السياسات كإرشادات وشيء يمكنهم الاستشهاد به لإخبارك بسبب حظر إعلانك.
كيفية حل مشكلات إعلانات تويتر
الخطوة الأولى: تحديد الرفض
أول شيء تريد القيام به هو معرفة مستوى الرفض الذي تلقيته، فربما حاولت الترويج لتغريدة معينة لا يريدونك أن تستخدمها. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستظل قادرًا على الوصول إلى نظام الإعلانات ، وسيتم تشغيل حملاتك الإعلانية إذا كان لديك أي منها قيد التشغيل من قبل ، وستكون قادرًا على إنشاء إعلانات جديدة. لن تتمكن من الترويج لتلك التغريدة المحددة.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى نظام الإعلانات على الإطلاق ، فأنت إما انتهكت ما يكفي من شروط توتير بحيث قاموا بإزالة امتيازات الإعلانات الخاصة بك تمامًا ، أو قرروا أنك حاولت مرة واحدة عدة مرات لتسلل الإعلانات الفردية عبر الفلتر وهم لا تريد أن تتعامل مع قتالك بعد الآن. هذا يعني أن حسابك الإعلاني معلق ، ولا يمكنك استخدام الإعلانات على الإطلاق.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى توتير على الإطلاق ، فستتلقى رسالة تخبرك أنه تم تعليق حسابك. إذا كان هذا هو الحال ، فأنت محظوظ إلى حد كبير ؛ قاموا بمراجعة حسابك وقرروا أنك تنتهك شروط الاستخدام الخاصة بهم لدرجة أنهم أزالوا قدرتك على استخدام موقعهم بالكامل.
الخطوة الثانية: معالجة المشكلة
إذا تم تعليق حسابك بالكامل ، فعليك محاولة استعادته. هناك ثلاثة مستويات محتملة لحالة التعليق ، ولكل منها طرقها الخاصة لمعالجتها.
- إن التعليق الذي يطالبك برقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني يعني ببساطة أنهم أغلقوا حسابك على افتراض أن شخصًا غير مصرح له كان يصل إليه. بمجرد تقديم المعلومات التي يطلبونها والتحقق من هويتك ، سيقومون بإلغاء تعليق حسابك.
- عادةً ما يكون التعليق الذي يخبرك بأن حسابك قد تم تعطيله مؤقتًا بسبب البريد العشوائي أو السلوك المسيء حسابًا مغلقًا مؤقتًا ، حيث يمكنك محاولة تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، والتحقق من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف ، أو الاتصال بالدعم مباشرة.
- يمكن استئناف الحساب الذي تم تعليقه لسبب آخر، حيث سيراجع توتير حالتك يدويًا وسيحدد ما إذا كانوا على استعداد لإلغاء تعليق حسابك أم لا ومنحك فرصة ثانية، فاعلم أن السلوك المسيء حقًا – على عكس الرسائل غير المرغوب فيها العرضي أو الحساب المخترق – لن يجتاز المراجعة ، وإذا تم تعليقك واستئنافك من قبل ، فستكون مخالفتك الثانية دائمة.
من الناحية المثالية ، لم يتم تعليق حسابك بالكامل.
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حساب توتير الخاص بك وكانت وظائفك العضوية تعمل بشكل جيد ، ولكن حساب الإعلانات الخاص بك لا يعمل ، فقد تم استبعادك.
Offboarding هو المصطلح المحدد لتويتر لتعليق حساب إعلانات ، لأنه من الناحية الفنية لا يوجد فرق بين حساب عادي وحساب إعلانات ، فقط مستوى وصولهم.
عندما يكون حساب الإعلانات الخاص بك خارج الخدمة ، لن تتمكن بعد ذلك من الترويج للتغريدات أو الترويج لحسابك باستخدام منتج الإعلانات. في الوقت نفسه ، سيتم إيقاف أي حملات نشطة حاليًا ولا يمكن إنشاء أي حملات أخرى. إنه عكس الانضمام إلى برنامج الإعلانات ، بعد كل شيء.
تسع مرات من كل عشر مرات ، إذا كنت معرضًا لخطر الاستغناء عنك ، فسوف يرسل لك توتير بريدًا إلكترونيًا يخبرك بالسياسات التي تنتهكها وكيفية التعامل مع المشكلة. إذا تم استبعادك من الخدمة ، فلديك خيار واحد فقط ؛ تحتاج إلى محاولة تسجيل الدخول إلى ads.twitter.com واتباع بروتوكولات الاتصال بفريق الدعم المدرجة هناك.
من الناحية المثالية ، ستتمكن من الإشارة إلى أن الرسالة المتعلقة بالانتهاكات انتقلت إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بك أو تم حظرها بواسطة جدار الحماية الخاص بك ، ويمكنك الحصول على فرصة ثانية لنفسك، من الممكن إصلاح هذه المشكلة ، على الرغم من أن توتير لا يحب حقًا إدارة الفرص الثانية.
إذا كنت قادرًا على الوصول إلى نظام إعلانات توتير ، فلن يتم استبعادك إذا تم استبعادك من الخدمة ، فسترى طريقة اتصال محددة في صفحة الإعلانات تحتاج إلى استخدامها للاتصال بهم.
الخطوة الثالثة: إصلاح التغريدات المحظورة
إذا كانت المشكلة هي أنه تم حظر تغريدة معينة من الظهور في حملة إعلانية ، فأنت محظوظ، والخبر السار هو أنه حل سهل ؛ النبأ السيئ هو أن الأمر قد يستغرق بعض التجارب لمعرفة سبب حظر التغريدة.
يمكن حظر تغريدة بسبب انتهاك أي من شروط الاستخدام وسياسات الإعلانات، لذلك ، إذا حدد تويتر أن التغريدة خادعة أو ضارة أو غير مرغوب فيها أو منخفضة الجودة أو تعلن عن سلع غير قانونية أو تعلن عن منتجات أو خدمات للبالغين أو تعلن عن المخدرات أو تعاطي المخدرات أو أي شكل آخر من أشكال الانتهاك ، فسيتم حظر هذه التغريدة.
والخبر السار هو أنه إذا كانت مجرد تغريدة تم حظرها ، فهذا يعني أنها ربما كانت مجرد مشكلة في موضوع تلك التغريدة، إذا كانت مشكلة تتعلق بسلوكك العام أو بحسابك ككل ، فسيتخذون إجراءات أكثر صرامة.
أول شيء ستفعله هو محاولة الترويج لتغريدة مختلفة بنفس الرابط، إذا كنت تستخدم نصًا وعلامات تصنيف مختلفة تمامًا ، ولكن نفس الرابط ، فستحدد ما إذا كان هذا هو محتوى التغريدة أو محتوى الرابط أم لا. أود أيضًا أن أوصي بإبقاء جمهورك يستهدف نفسه.
إذا كانت التغريدة التي تم الترويج لها التالية لا تزال محظورة، فأنت تعلم أنه لم يكن النص ، بل كان الرابط أو الجمهور، في هذه المرحلة ، أود تغيير الارتباط، قد يكون هناك شيء مرفوض على صفحتك المقصودة ، أو ربما لا يحبون علامتك التجارية. حاول الإعلان عن منشور مدونة أو صفحتك الرئيسية أو ارتباط آخر على موقعك. إذا كان لا يزال محظورًا ، فإما أنه موقع الويب الخاص بك أو أنه هدفك.
بعد ذلك ، حاول تغيير استهداف إعلانك، إذا تم حظر موقع الويب الخاص بك ، فمن الصعب جدًا إصلاحه ، ولكن إذا كان الأمر يتعلق باستهداف جمهورك ، فمن الأسهل إدارته. جرب شيئًا ضيقًا ومحليًا جدًا. غالبًا ما أجد أن المشكلة الأولى في الاستهداف هي التعثر في موضوع لا يمكن الإعلان عنه في منطقة معينة يحظر إعلانك ككل.
على سبيل المثال ، إذا كنت تعلن عن نقانق لحم الخنزير ، وكان استهدافك واسعًا جدًا بحيث يشمل مصر ، فستواجه مشكلة أنه من غير القانوني الإعلان عن منتجات لحم الخنزير في مصر ، وبالتالي يحظر إعلانك بالكامل، الاستهداف الضيق سيتغلب على ذلك.
إذا تغير استهدافك تمامًا ولا يزال إعلانك محظورًا ، فأنت بحاجة إلى إرسال رسالة إلى دعم توتير لسؤالهم عن سبب حظر موقع الويب الخاص بك من الإعلان على توتير.
من المحتمل أن يكون ذلك بسبب اكتشافهم نوعًا من المحتوى الذي ينتهك السياسة على الموقع ، مثل الكلام الذي يحض على الكراهية أو البرامج الضارة ، وتحتاج إلى إزالته للسماح لموقعك في قائمتهم مرة أخرى، قد يكون أيضًا بسبب بيع المقاييس على توتير ، مثل موقع يبيع المتابعين أو الإعجابات، حيث هذه الأنواع من الخدمات المحظورة غير قادرة على الإعلان على تويتر على الإطلاق.
حيث أن هناك مواقع تم اختراقها واستخدامها في خدمة البريد العشوائي أو البرامج الضارة ، حيث لم يدرك مالك الموقع مطلقًا لأن المخترق لا يفسد أو يلمس أي شيء يتعلق بالموقع الأساسي، حيث إنهم ببساطة لا يلاحظون أبدًا الدلائل أو الملفات الجديدة، قد تكون إعلانات توتير التي تحظر موقعك هي أول إدراك بأنك تعرضت للاختراق، وأن لديك الكثير من العمل الذي يتعين عليك القيام به للتعافي.
اقرأ أيضًا
